Top 3 phần mềm chốt đơn livestream trên điện thoại
Bán hàng online qua livestream đang dần trở thành xu hướng kinh doanh hiện nay, ngày càng phổ biến và phát triển mạnh mẽ. Các phần mềm chốt đơn livestream trên điện thoại được ra đời với mục đích giúp người bán hàng không còn nỗi lo sai sót, nhầm lẫn đơn hàng. Theo dõi đến cuối bài để biết những phần mềm chốt đơn livestream trên điện thoại hot nhất hiện nay nhé!
1. Các tính năng thường có ở các phần mềm chốt đơn trên livestream
Các phần mềm giúp bạn lấy thông tin số điện thoại, địa chỉ của khách hàng nhanh chóng và chính xác chỉ bằng một cú click chuột.
Tự động khởi tạo đơn hàng từ các cú pháp đơn được thiết đặt sẵn.
Hỗ trợ báo cáo, thống kê doanh thu giúp xóa bỏ nỗi lo về những con số.
Việc tích hợp các tính năng chốt đơn hàng, in hóa đơn giúp người sử dụng tiết kiệm thời gian hơn rất nhiều.
Trả lời tin nhắn và comment nhanh theo các từ khóa chọn sẵn.
Liên kết với các đơn vị vận chuyển, giúp việc giao hàng, quản lý đơn vận dễ dàng hơn.
Các tính năng được tích hợp hết lên điện thoại với thao tác dễ thực hiện, việc sử dụng và quản lý đơn giản ai cũng có thể làm.
Ẩn comment để tránh lộ thông tin khách hàng.
2. Top 3 phần mềm chốt đơn livestream trên điện thoại
– Chotdon.vn – Phần mềm quản lý livestream bán hàng
+ Link tải
Đối với điện thoại hệ điều hành Android: TẠI ĐÂY.
Đối với điện thoại hệ điều hành iOS: TẠI ĐÂY.
+ Tính năng nổi bật của Chotdon.vn – Phần mềm quản lý livestream bán hàng
Chốt đơn hàng ngay trong Livestream. Tạo đơn theo cú pháp có sẵn.
Gom đơn hàng, bình luận của cùng khách hàng, tránh thiếu sót đơn hàng.
Khởi tạo thông tin khách hàng nhanh chóng chỉ bằng một cú click chuột.
Báo cáo thống kê doanh thu theo thời gian, theo bài viết kiểm soát được thông tin để
Có thể liên kết nhiều fanpage cùng một lúc.
Trả lời bình luận và tin nhắn nhanh theo từ khóa.
Liên kết với các đơn vị vận chuyển, giúp tiết kiệm thời gian, biết trước chi phí vận chuyển.
Cấp quyền tùy chỉnh và quản lý nhân viên
In đơn và tùy chỉnh đơn hàng bằng máy tính và điện thoại (ưu tiên máy tính).
Đặc biệt, đối với các ứng dụng trên điện thoại Chotdon.vn còn đem đến tính năng Mini Game Livestream
– Phần mềm quét đơn livestream Gostream – hỗ trợ kinh doanh online
+ Link tải
Đối với điện thoại hệ điều hành Android: TẠI ĐÂY.
Đối với điện thoại hệ điều hành iOS: TẠI ĐÂY.
+ Tính năng nổi bật của livestream Gostream
Bên cạnh việc phát trực tiếp thông thường Gostream còn có tính năng phát những video có sẵn như một livestream thật. Nhược điểm của tính năng này là video và các comment tương tác thật sẽ không ăn nhập với nhau. Ưu điểm là nó giúp bạn duy trì tương tác với khách hàn những khi quá bận không thể livestream thật.
Có thể live đồng thời nhiều tài khoản trên nhiều mạng xã hội.
Tự động gửi tin nhắn hàng loạt cho người sử dụng trong fanpage.
Không có tính năng tạp đơn, tuy nhiên, tính năng phát lại livestream giúp người bán có thời gian để tự chốt đơn bằng tay.
– Phần mềm hỗ trợ quét đơn livestream TPos
+ Link tải
Đối với điện thoại hệ điều hành Android: TẠI ĐÂY.
Đối với điện thoại hệ điều hành iOS: TẠI ĐÂY.
+ Tính năng nổi bật của TPos
Trả lời bình luận, inbox nhanh chóng bằng bộ thiết lập sẵn.
Tạo đơn hàng ngay trên comment của khách hàng.
Có hỗ trợ kết nối máy in, tự động in hóa đơn với thông tin đầy đủ của khách hàng
Phân biệt khách cũ – mới – khách hàng thân thiết.
Chốt và dồn đơn ở nhiều bài livestream khác nhau.
Tránh lộ thông tin khách hàng bằng cách ẩn comment.
Với những thông tin chúng tôi mang đến, hy vọng bạn có thể chọn cho mình một phần mềm phù hợp để sử dụng, giúp cải thiện kinh doanh. Cảm ơn và hẹn gặp lại.
Những lưu ý khi muốn livestream bán hàng hiệu quả ngành hàng handmade
Livestream bán hàng không còn quá xa lạ nữa, thế nhưng đối với ngành hàng đồ handmade bạn đã biết những lưu ý để livestream bán hàng hiệu quả hay chưa. Để có thể nắm rõ hơn về thông tin về những lưu ý khi muốn livestream bán hàng hiệu quả ngành hàng handmade, cùng mình xem bài viết này nhé!
1. Tìm hiểu thông tin về ngành hàng handmade
Nhiều người cho rằng muốn kinh doanh mặt hàng đồ handmade thì bạn cần phải có năng khiếu làm ra những sản phẩm đó. Không chỉ vậy, bạn còn cần có đam mê, yêu thích đặc biệt với ngành hàng này. Những sản phẩm handmade không chỉ yêu cầu sự khéo tay, mà còn đòi hỏi sự sáng tạo, tư duy đổi mới liên tục. Bạn có thể tham gia vào các lớp học, câu lạc bộ hay xem các video miễn phí trên YouTube, Facebook, kết hợp tập luyện để nâng cao tay nghề của bạn.
Các mặt hàng handmade thường mang những ý nghĩa riêng. Với sự đa dạng và tinh tế mà những sản phẩm này mang lại, người nhận được cũng sẽ cảm thấy trân trọng hơn. Đừng chỉ dừng lại ở việc kinh doanh từ những sản phẩm có sẵn, mà hãy mở rộng thị trường ra bằng cách làm thêm theo yêu cầu của khách hàng nữa nhé.
2. Nghiên cứu nhu cầu của khách hàng
– Phân khúc sản phẩm
Đối với bất cứ một ngành hàng nào thị trường kinh doanh đồ handmade đều được phân thành 2 phân khúc chính là cao cấp và bình dân.
+ Đồ cao cấp: những sản phẩm được làm thủ công, tỉ mỉ, được những nghệ nhân có tiếng làm ra, từ những chất liệu cao cấp, xa xỉ, đặc biệt được bán với thương hiệu được định vị cao cấp từ lâu đời.
+ Đồ bình dân: nếu bạn có ít vốn thì đây là sự lựa chọn dành cho bạn. Mới bắt đầu đa số người trong nghề hay sử dụng “lấy công làm lời” để bắt đầu lấy đam mê, tài năng ra để kiếm sống. Giá thành của những sản phẩm này tương đối rẻ chỉ dao động từ vài chục đến vài trăm nghìn. Những sản phẩm handmade bình dân thường thích hợp để kinh doanh online hơn là những sản phẩm cao cấp có giá trị cao.
– Phân khúc khách hàng
Ngành hàng này có 4 nhóm khách hàng chính là:
+ Khách hàng chọn mua đồ handmade có sẵn.
+ Khách order làm theo nhu cầu.
+ Khách chỉ mua nguyên vật liệu để bán thành phẩm sau khi làm xong.
+ Khách mua nguyên set về làm theo hướng dẫn, mục đích là để phục vụ cho nhu cầu sử dụng cá nhân.
3. Chọn nguồn hàng phù hợp với nhu cầu
Đối với mặt hàng đồ handmade, nguồn nguyên liệu bạn hoàn toàn có thể kiếm tại các chợ đầu mối, shop chuyên bán đồ handmade. Đặc biệt là tiệm may ở đây sẽ có nhiều thứ mà bạn đang tìm kiếm với giá cả hợp lý, màu sắc, kiểu dáng đa dạng.
- Tham khảo thông tin chọn nguồn hàng tại: Bán hàng online là gì? Tìm nguồn hàng ở đâu?
4. Chọn nơi kinh doanh
Các trang mạng xã hội là công cụ để quảng cáo và kinh doanh tốt nhất. Thành lập một fanpage bán hàng trên Facebook sau đó livestream để bán hàng giúp bạn tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng tiềm năng hơn. Các nền tảng mạng xã hội còn cho phép bạn đang tải các hình ảnh đẹp, bắt mắt, sinh động, việc triển khai các chiến dịch quảng cáo, chiến dịch bán hàng trên đây cũng dễ thao tác và xem báo cáo kết quả.
Tính năng livestream bán hàng của Facebook ngoài việc giúp bạn tương tác được với nhiều người, thì nó còn là bàn đạp để giúp cho doanh thu bán hàng ngày càng tăng trưởng mạnh mẽ.
Ngoài ra, các sàn thương mại điện tử cũng là nơi thích hợp để bạn mở rộng thị trường kinh doanh của mình.
Bán đồ handmade không khó, tuy nhiên để kinh doanh thành công thì không phải đơn giản. Xác định đúng thị trường, đúng đối tượng, biết cách tiếp cận thị trường kinh doanh, chủ động tiếp nhận trend và tạo trend làm như vậy sẽ giúp bạn livestream bán hàng hiệu quả trong ngành hàng đồ handmade.
Trên đây là những lưu ý khi bạn muốn livestream bán hàng hiệu quả trong ngành hàng đồ handmade. Hẹn gặp bạn ở bài viết tiếp theo!
Cách để livestream bán hàng có nhiều lượt xem, nhiều người theo dõi
Bạn biết rằng livestream giúp bạn tiếp cận được với nhiều người hơn. Thế nhưng, cách để livestream bán hàng có nhiều lượt xem và nhiều người theo dõi bạn đã biết hay chưa. Cùng theo dõi bài viết để biết thêm cách để có nhiều lượt xem hơn trong mỗi livestream nhé!
1. Nguyên nhân livestream bán hàng ít người xem
Đầu tiên, bạn cần phải biết được nguyên nhân mà livestream của bạn ít người xem, để có thể rút kinh nghiệm từ đó cải thiện lượt xem mỗi buổi phát trực tiếp.
– Chọn sai khung giờ livestream
Việc chọn thời gian phát livestream vô cùng quan trọng, bởi mỗi sản phẩm sẽ có khung giờ livestream khác nhau.
Khung giờ hành chính là khung giờ khó để có được nhiều lượt xem, hãy tận dụng giờ nghỉ trưa hay buổi tối. Đó mới chính là thời điểm thích hợp để phát livestream.
– Kết nối mạng không ổn định
Kết nối mạng yếu sẽ khiến cho việc livestream bị ngắt quãng, ngưng giữa chừng. Việc này khiến cho những trải nghiệm xem live của khách hàng không được tốt.
WiFi không ổn định ảnh hưởng nhiều đến lượt xem, hãy sử dụng dữ liệu di động để buổi livestream được diễn ra suôn sẻ.
– Chất lượng hình ảnh kém
Chất lượng hình ảnh kém sẽ khiến cho chất lượng thương hiệu của bạn trong mắt người xem cũng kém đi. Không ai muốn theo dõi một buổi livestream kém chất trong suốt 1-2 tiếng đồng hồ.
Cải thiện chất lượng hình ảnh cũng sẽ giúp cho lượt xem livestream của bạn được cải thiện.
– Bố cục khung hình không đẹp
Khung hình rối mắt, bừa bộn, thậm chí đem lại cảm giác dơ cho người xem. Nó ảnh hưởng rất nhiều đến cảm xúc của người xem và yêu cái đẹp là nhu cầu của mỗi người.
Nếu có thể thì khung hình phải thật bắt mắt, nhìn sang chảnh còn nếu không thì cũng phải gọn gàng, tươm tất nhé.
– Âm thanh không tốt
Tương tự với hình ảnh, âm thanh không tốt thì người xem sẽ đánh giá bạn thiếu nghiêm túc trong việc livestream bán hàng. Người xem sẽ không đủ tin tưởng để quyết định ở lại xem livestream của bạn.
– Sản phẩm lỗi thời
Một sản phẩm lỗi thời sẽ không thể nào tạo ra sự hứng thú cho người xem.
2. Cách để livestream bán hàng có nhiều lượt xem
– Thông báo trước thời gian livestream
Việc thông báo trước thời gian livestream sẽ giúp cho khách hàng của bạn sắp xếp được thời gian xem buổi phát sóng trực tiếp của bạn.
– Kích thích người xem tương tác
Khuyến khích khách hàng, những người đang theo dõi livestream tích cực tương tác like, share, comment vào viết giúp thu hút được nhiều khách hàng hơn. Đạt được mục đích livestream đề ra.
Đừng bắt người xem phải share quá nhiều, việc này dễ khiến cho bạn không bị cấm livestream bán hàng trên Facebook.
– Tương tác hai chiều cùng người xem
Việc tương tác hai chiều giúp rút ngắn khoảng cách giữa người live và người xem. Tạo dựng mối quan hệ tốt với khách hàng.
– Câu dẫn khách hàng mua ngay trên livestream
Những câu dẫn kích thích khách mua hàng ngay trên livestream giúp đơn hàng được tạo nhanh chóng, tránh được tình trạng hủy đơn hàng. Có thể dùng các khuyến mãi, ưu đãi để khách hàng đưa ra quyết định mua hàng được nhanh chóng hơn.
– Sử dụng phần mềm hỗ trợ
Phần mềm quản lý livestream bán hàng ngày càng được nhiều người sử dụng bởi tính tiện ích của nó. Giúp việc bán hàng trở nên đơn giản, dễ sử dụng, dễ tạo đơn, dễ thao tác.
Hy vọng bài viết này đã đem đến cho bạn nhiều thông tin hữu ích. Cảm ơn các bạn đã đón đọc, hẹn gặp lại ở những bài viết sau.
Livestream trên điện thoại dễ thao tác, hiệu quả cao
Livestream trên điện thoại là hình thức được nhiều streamer sử dụng nhất hiện nay. Nhờ tính tiện ích, thao tác đơn giản nhưng đem lại hiệu quả cao là lí do khiến nhiều người sử dụng. Với những người bán hàng online thì livestream trên điện thoại mang rất nhiều lợi ích cho người sử dụng. Cùng theo dõi bài viết để có nhiều thông tin hơn trong việc livestream trên điện thoại nhé!
1. Lý do livestream trên điện thoại được nhiều người sử dụng
- Tham khảo thông tin livestream bán hàng tại: Livestream là gì? Ưu điểm và lợi ích livestream mang lại như thế nào?
Điện thoại thông minh được xem là vật bất ly thân của nhiều người. Không chỉ là thiết bị để nghe gọi thông thường, mà nó còn giúp người dùng giải trí và kiếm ra tiền. Chính vì vậy, livestream trên điện thoại giúp người bán hàng tiếp cận được nhiều khách hàng, việc bán hàng cũng trở nên đơn giản.
– Livestream trên điện thoại giúp giảm thiểu chi phí
Smartphone không còn là mặt hàng xa xỉ phẩm. Với một khoản chi phí nhỏ bạn đã sở hữu một chiếc điện thoại di động có đủ các tính năng để có thể livestream bán hàng hiệu quả.
Đối với những người sử dụng livestream để kiếm tiền, thì chi phí bỏ ra cho một chiếc điện thoại sẽ tiết kiệm hơn rất nhiều so với một chiếc máy ảnh hay máy quay.
– Livestream trên điện thoại đơn giản, dễ thực hiện
Với camera, micro được tích hợp sẵn bên trong điện thoại bạn sẽ không cần phải tốn thời gian kết nối thêm như trên máy tính. Tuy chất lượng không thể cao như máy ảnh, máy quay, nhưng nó đủ để bạn làm hài lòng những người xem của mình.
Chỉ cần có một chiếc điện thoại được kết nối WiFi là bạn đã có thể bắt đầu livestream bán hàng trên Facebook.
Đây là tính năng Facebook có sẵn, do đó, các thao tác để mở và bắt đầu live vô cùng đơn giản, dễ thực hiện. Việc bạn cần để cho ra những buổi livestream chất lượng là hãy có thao tác chuẩn bị trước mỗi buổi livestream thật tốt.
- Tham khảo thêm các bước cần làm trước mỗi livestream tại: Cách bán hàng qua livestream hiệu quả cho người mới bắt đầu
2. Livestream trên điện thoại cần chuẩn bị những gì?
- Tham khảo thêm cách thức livestream bán hàng để có nhiều người xem tại: Livestream bán hàng để có nhiều người xem như thế nào?
Chỉ cần một chiếc smartphone kết nối mạng là đủ để bạn livestream bán hàng. Tuy nhiên, để việc bán hàng online của bạn trở nên chuyên nghiệp hơn thì bạn cần lưu ý điều kiện của những vật dụng này:
– Điện thoại thông minh
Hãy đảm bảo điện thoại của bạn không bị giật, lag, đơ. Đặc biệt, livestream rất quan trọng mặt chất lượng hình ảnh, pin phải đủ để bạn có thể livestream đủ dài để tương tác với người xem của mình. Do vậy, hãy chọn những chiếc điện thoại có màn hình lớn (giúp việc đọc comment được dễ dàng hơn), chất lượng camera selfie cao, pin khủng, tốt nhất nên có công nghệ hỗ trợ sạc nhanh để buổi livestream của bạn được diễn ra suôn sẻ.
– WiFi hoặc dữ liệu di động mạnh
WiFi ảnh hưởng rất nhiều đến việc đi hay ở của người xem livestream. Đường truyền mạng không tốt sẽ khiến cho người xem khó chịu và có ấn tượng không tốt về chất lượng livestream của bạn. Thật khó để khách hàng biết bạn đang bán gì, sản phẩm trông như thế nào với chất lượng hình ảnh được truyền đi kém chất lượng.
Vì vậy, hãy chắc chắn rằng WiFi của bạn đủ ổn định để truyền tải chất lượng hình ảnh trong suốt buổi livestream được tốt nhất đến với người xem. Nếu không đảm bảo được độ ổn định của WiFi thì hãy bật dữ liệu di động để buổi livestream không gặp vấn đề về mạng.
– Pin dự phòng
Hãy chuẩn bị sẵn pin dự phòng, có thể bạn không dùng tới nhưng bạn sẽ không biết được chuyện gì xảy ra trong suốt buổi live. Nếu lỡ như lượng người xem vượt ngoài khả năng kiểm soát của bạn thì sẽ thật không may nếu điện thoại của bạn hết pin giữa chừng (vì buổi live kéo dài hơn dự kiến). Người xem sẽ hụt hẫng vô cùng nếu như đang xem đến đoạn cao trào thì “đứt”.
– Ánh sáng
Ánh sáng tốt sẽ giúp cho hình ảnh trong buổi livestream được rõ ràng, sắc nét, đẹp hơn rất nhiều lần.
– Giá kê điện thoại
Rất khó để bạn vừa cầm điện thoại, vừa cầm sản phẩm giới thiệu. Chuẩn bị cho mình một giá kê điện thoại trước lúc livestream là vô cùng hợp lý. Bạn hoàn toàn có thể setup cố định điện thoại một góc quay đảm bảo suốt buổi livestream sẽ bắt được những hình ảnh đẹp nhất.
– Micro
Buổi livestream của bạn sẽ chuyên nghiệp hơn nếu âm thanh mang tới được thu rõ ràng. Tùy vào quy mô bán hàng và chi phí tối đa bạn có thể bỏ ra để đầu tư micro phù hợp.
Livestream trên điện thoại rất dễ thao tác, nghiêm túc thực hiện thì bạn sẽ có kết quả người xem, kết quả đơn hàng không thể ngờ đến. Hy vọng bài viết này hữu ích cho bạn. Cảm ơn đã theo dõi đến cuối bài viết, hẹn gặp lại ở những bài viết sau.
Những lưu ý giúp cải thiện tốc độ chốt đơn livestream Facebook
Với khả năng tiếp cận được rất nhiều người trên Facebook, livestream được xem là phương thức bán hàng hiệu quả được hội những người kinh doanh online ưu tiên chọn lựa. Những việc cần làm giúp cải thiện tốc độ chốt đơn livestream Facebook nhanh hơn rất nhiều lần. Cùng theo dõi bài viết nhé!
Livestream là tính năng hoàn toàn miễn phí trên Facebook, nhưng lại đem lại hiệu quả tương tác rất tốt giữa người live và người xem. Trong khi muốn chạy quảng cáo bạn cần phải chờ đợi được Facebook duyệt thì bạn hoàn toàn chủ động livestream bất cứ lúc nào mà bạn muốn. Hơn nữa, đây là cách để khách hàng có thể xem sản phẩm thật mà không cần phải đến tận nơi. Tuy không thể sờ và cảm nhận, nhưng thông qua livestream bạn sẽ cảm thấy nó tốt hơn là hình ảnh chụp được đăng lên thông thường.
- Tham khảo thêm thông tin về livestream bán hàng tại: Livestream là gì? Ưu điểm và lợi ích livestream mang lại như thế nào?
Để có thể nhận được hết những lợi ích mà tính năng livestream đem lại bạn nên lưu ý những điều sau để không làm phản tác dụng của nó.
1. Đảm bảo tốc độ của internet để cải thiện tốc độ chốt đơn livestream Facebook
Tốc độ internet ổn định sẽ giúp cho hình ảnh livestream truyền tải đi được tốt nhất. Kết nối internet cũng là một trong những tiêu chí khách hàng đánh giá sự chuyên nghiệp của bạn. Bạn sẽ không muốn đọc những comment như “lag quá shop ơi”, “mờ quá em thấy không rõ”, “đứng rồi shop ơi” hay đang live mà lại không thấy được bình luận của khách trong khi người xem vẫn đang rất nhiệt tình bình luận.
Khi kết nối internet đủ mạnh thì việc bán hàng, chốt đơn hàng của bạn cũng trở nên được dễ dàng, trải nghiệm livestream bán hàng cũng tốt hơn.
2. Thời gian livestream bán hàng ảnh hưởng đến việc cải thiện tốc độ chốt đơn livestream Facebook
Một buổi livestream bán hàng tốt nhất nên được kéo dài từ 1 tiếng đến 1 tiếng rưỡi. Khoảng thời gian này sẽ vừa đủ để khách hàng tiếp nhận thông tin và đưa ra được quyết định mua hàng. Nếu quá ngắn thì chưa đủ thuyết phục để khách hàng mua hàng, mà dài quá thì khách hàng sẽ đủ thời gian để thay đổi quyết định không mua nữa. Thời lượng livestream phù hợp với sản phẩm dịch vụ của bạn sẽ giúp việc chốt đơn được diễn ra nhanh chóng hơn.
Một buổi livestream quá ngắn sẽ không thể tiếp cận được nhiều khách hàng mục tiêu của bạn, chưa đủ hot để khách hàng phải tương tác, chưa đủ thông tin để thuyết phục khách hàng mua hàng của mình. Thế nhưng, điều này không có nghĩa là live càng lâu càng tốt.
Theo thuật toán của Facebook thì buổi phát trực tuyến trên 2 tiếng sẽ tiếp cận đến rất nhiều khách hàng mới. Thế nhưng, không có nhiều người đủ kiên nhẫn để xem hết 2 tiếng livestream, sẽ có những người bỏ ngang buổi live của bạn để tìm một buổi livestream khác thú vị hơn. Chỉ nên live vừa đủ chính là lời khuyên dành cho những người đang sử dụng tính năng này để kiếm tiền.
- Tham khảo thêm cách thức livestream bán hàng thú vị tại: Tăng view thật khi livestream bán hàng Facebook bằng Mini Game
3. Cách dẫn của người livestream
Một buổi livestream có chốt được nhiều đơn hàng không phụ thuộc vào người dẫn rất nhiều. Streamer bán hàng cần phải có thái độ tích cực, tương tác với người xem một cách gần gũi và thân mật nhất.
Đặc biệt, để có thể chốt được nhiều đơn hàng nhất thì cần phải có kỹ năng đọc comment tốt. Cần phải đọc bình luận nhanh, đọc những bình luận nên đọc để việc tương tác với khách hàng được tốt nhất.
Để thực hiện được tốt nhất thì hãy tập luyện thật kỹ trước khi lên livestream chính thức.
- Tham khảo cách thức livestream chuyên nghiệp cho những người bán hàng online tại: Những kỹ năng cần có của người bán hàng online tại nhà
- Tham khảo các thủ thuật livestream tại: 10 thủ thuật livestream bán hàng tăng tỷ lệ chốt đơn
4. Sử dụng phần mềm quản lý livestream bán hàng
Ai cũng mong rằng mình có được nhiều đơn hàng trong ngày thế nhưng với cách quản lý thủ công thông thường chắc chắn bạn sẽ tốn rất nhiều thời gian và không đảm bảo được hiệu quả. Do đó, sử dụng thêm các phần mềm quản lý livestream bán hàng là cách hỗ trợ việc chốt đơn hàng tối ưu nhất hiện nay.
Chotdon.vn chỉ với một nhân sự quản lý phần mềm, mỗi tháng bạn hoàn toàn có thể chốt lên đến hơn 2.500 đơn hàng mỗi tháng. Sử dụng phần mềm giúp việc chốt và quản lý đơn hàng trở nên đơn giản hơn, tránh bỏ sót hay nhầm lẫn đơn của khách hàng.
- Tham khảo thêm về những lưu ý sử dụng phần mềm chốt đơn tại: Lưu ý cho người mới bắt đầu sử dụng phần mềm quản lý livestream bán hàng
Hy vọng bài viết này đã đem lại cho bạn những thông tin về những việc cần làm giúp cải thiện tốc độ chốt đơn livestream trên Facebook. Cảm ơn các bạn đã đón đọc, hẹn gặp lại ở những bài viết sau.
Những sai lầm khi livestream bán hàng nhiều người mắc phải
Livestream bán hàng không còn xa lạ với những bạn đang kinh doanh online nữa. Vì chưa tìm hiểu sâu về livestream bán hàng, do vậy không ít người phạm phải những sai lầm khi livestream bán hàng. Cùng theo dõi bài viết để tránh những sai lầm đó nhé.
1. Không viết caption, caption không rõ ràng
Caption là yếu tố đầu tiên mà khách hàng nhìn thấy. Muốn biết nội dung của một livestream như thế nào thì người xem phải ngồi xem hết một buổi livestream kéo dài hơn một tiếng. Do đó, caption sẽ tóm tắt cho khách hàng biết được buổi livestream đang diễn ra đó khách hàng có quan tâm hay không.
Một livestream không có caption chắc chắn sẽ không thể thu hút được người xem. Hãy viết một caption rõ ràng, ngôn ngữ tự nhiên, cung cấp đầy đủ thông tin cho khách hàng. Sử dụng thêm icon hoặc in hoa để nhấn mạnh nội dung trong caption.
2. Livestream quá ngắn
Nhiều người ngại livestream thế nên họ chỉ làm video phát trực tiếp của mình diễn ra vỏn vẹn trong vài phút. Điều này hoàn toàn sai lầm nhé, nó không đủ để phát huy những lợi ích mà livestream có thể đem lại.
Facebook cho phép buổi livestream của bạn diễn ra liên tục trong vòng 4 giờ. Tuy nhiên, không nhất thiết buổi livestream của bạn sẽ kéo dài lê thê 4 tiếng đồng hồ. Nhưng cũng không có người xem nào muốn ngồi xem một buổi phát trực tiếp chỉ diễn ra có vài phút ngắn ngủi.
Nội dung của một livestream mục đích tăng tương tác lý tưởng là trên 30 phút, nếu là livestream để bán hàng thì tối thiểu là 1 tiếng, như vậy thì bạn với người xem mới có thể tương tác tốt nhất với nhau. Livestream càng lâu thì Facebook sẽ ưu tiên hiển thị lên news feed, thu hút được nhiều người xem live hơn.
3. Lạm dụng livestream để bán hàng
Đối với người kinh doanh online thì chắc hẳn livestream là công cụ dùng để bán hàng, nhưng đừng quá lạm dụng nó. Bản chất của một buổi livestream là để bạn tiếp cận được với nhiều khách hàng tiềm năng, từ những tương tác qua lại của cả hai bên bạn khơi gợi cho khách hàng nhu cầu mua hàng và cuối cùng tìm cách thuyết phục khách hàng mua sản phẩm của bạn.
Nếu bạn cứ chăm chăm vào việc bán hàng mà quên đi bước đầu là phải tương tác để tạo thiện cảm, xây dựng mối quan hệ với khách hàng thì việc livestream của bạn xem như thất bại. Bạn không quan tâm đến khách hàng, không khởi tạo nhu cầu cho khách hàng thì bạn chỉ có thể bán hàng trong ngày một ngày hai chứ không thể phát triển lâu dài được.
Hãy xem thử khách hàng của mình đang cần gì, nhu cầu xem livestream như thế nào, đối tượng đang ngồi sau màn hình kia là ai thì bạn sẽ dễ dàng hơn trong việc làm thân với khách hàng. Xu hướng mua hàng trên mạng xã hội nói chung và Facebook nói riêng là dựa vào sở thích, 3 phút vô tình thấy video của bạn họ vẫn có thể sẵn lòng đưa ra quyết định mua nếu đủ thích.
Do vậy, hãy chia sẻ nhiều hơn cho khách hàng. Những kiến thức, kinh nghiệm, trải nghiệm, những câu chuyện trong cuộc sống,…mọi thứ đề có thể chia sẻ. “Cho đi để nhận lại” nó đúng với cả việc bán hàng qua livestream.
4. Livestream chất lượng hình ảnh quá thấp
Bạn không nhất thiết phải đầu tư quá mức chuyên nghiệp vào các thiết bị để livestream, tuy nhiên người xem rất nhiều sự lựa chọn trên Facebook. 3 giây đầu khi lướt phải livestream của bạn nếu nó không đủ chất lượng về mặt hình ảnh (chưa đề cập đến nội dung) thì đa số người lần đầu biết tới bạn sẽ rời đi. Một buổi phát trực tiếp có chất lượng hình ảnh kém cũng khiến cho khán giả của bạn ấn tượng xấu về thương hiệu.
Hãy livestream trong một không gian ít tạp âm nhất có thể (nên yên tĩnh), đủ ánh sáng để chất lượng hình ảnh được tốt nhất, background nên gọn gàng, nếu có thể thì hãy đầu tư thêm mic để giọng nói của bạn được thu tốt nhất.
5. Không tương tác với người xem
Tính năng livestream được ra đời với mục đích giúp cho mọi người tương tác qua thế giới ảo cùng với nhau, Facebook mong muốn bạn và khán giả tương tác liên tục với nhau. Nếu bạn livestream mà không tương tác với những người xem việc này đồng nghĩa với việc bạn đang sử dụng livestream như một video thông thường. Điều này làm bạn giảm tương tác với khách hàng, không xây dựng được mối quan hệ với khách hàng.
Hãy chuẩn bị sẵn những câu hỏi và câu trả lời thường gặp để việc tương tác với khách hàng được tốt hơn.
- Tham khảo thêm bộ câu trả lời thường gặp tại: Cách chốt đơn hàng livestream trên Facebook nhanh chóng và chính xác
6. Không sử dụng phần mềm quản lý livestream bán hàng
Đối với những người kinh doanh lâu dài, mỗi buổi live có đến hàng ngàn tương tác, thế nhưng bạn lại không sử dụng phần mềm để quản lý livestream bán hàng. Việc này sẽ khiến bạn mất rất nhiều thời gian để thống kê lại những tương tác của khách hàng. Ngoài ra, đối với những livestream mục đích để bán hàng, bạn sẽ gặp vấn đề với những đơn hàng dài, việc thiếu sót đơn hàng là điều không thể tránh khỏi.
Chotdon.vn – Phần mềm quản lý livestream bán hàng chính là giải pháp dành cho bạn. Giúp bạn tiết kiệm thời gian, giảm bớt nỗi lo về thống kê báo cáo số liệu doanh thu sau mỗi livestream.
Và đó là những sai lầm mà nhiều streamer bán hàng hay mắc phải. Hy vọng bài viết này đã giúp ích cho bạn. Cảm ơn các bạn đã theo dõi, hẹn gặp ở những bài viết sau.
Bạn cần có bao nhiêu vốn để có thể bắt đầu bán hàng online?
Đối với những người đang nghiên cứu để bán hàng online tại nhà, chắc hẳn câu hỏi cần có bao nhiêu vốn để có thể bắt đầu bán hàng online được rất nhiều người quan tâm. Đây không chỉ đơn giản là số tiền bạn bỏ ra từ đầu để lấy sản phẩm dịch vụ về bán, mà tất cả các chi phí liên quan đều có liên quan đến vốn. Đặc biệt, với mỗi ngành nghề khác nhau mà bạn sẽ bỏ ra các loại chi phí khác nhau. Cùng theo dõi bài viết để có câu trả lời cho câu hỏi cần có bao nhiêu vốn để bắt đầu bán hàng online nhé!
1. Các chi phí liên quan đến vốn bắt đầu bán hàng online
– Chi phí chuẩn bị nguồn hàng
Chi phí này sẽ không phát sinh nếu lúc đầu bạn chỉ muốn làm cộng tác viên (CTV) cho những thương hiệu lớn. Tuy nhiên, để phát triển về lâu về dài, chắc chắn bạn sẽ phải bỏ vốn, thậm chí là rất nhiều vốn để có thể mở rộng quy mô lớn hơn.
+ Bán hàng order: Không cần bỏ vốn ngay từ đầu. Bạn chỉ cần đăng bài bán hàng, lúc nào có đơn hàng bạn mới order sản phẩm từ nhà cung cấp, sau đó giao hàng cho khách hàng. Tương tự với việc bạn đăng ký làm cộng tác viên, đại lý để hưởng hoa hồng từ đơn hàng, chỉ cần đăng bài, bán được sản phẩm thì hưởng hoa hồng, không cần nhập hay giao đơn cho khách hàng.
+ Bán hàng có sẵn: Bạn muốn kinh doanh với thương hiệu riêng, kinh doanh lâu dài thì bạn nên chọn hình thức bán hàng này. Với loại hình này bạn cần có nhiều vốn để nhập sẵn hàng về kho. Ngoài ra, bạn còn cần phải nhanh nhạy, cập nhật xu hướng liên tục, thậm chí tốt nhất bạn nên là người tạo ra trend. Tuy hình thức này có thể khiến hàng bị tồn kho, nhưng nó sẽ đem đến cho bạn lợi thế là người chủ động, kiểm soát được tình trạng tồn kho hàng hóa của mình. Bạn có thể sáng tạo, chủ động chụp hình những sản phẩm có sẵn, biết sản phẩm nào đang tồn kho để đẩy đơn hàng nhanh chóng.
– Chi phí Marketing, quảng cáo
Là các chi phí như website, quảng cáo Facebook, quảng cáo Google Ads,…Tùy vào quy mô kinh doanh cũng như khả năng tài chính mà bạn có thể đầu tư vào chi phí này khác nhau. Đối với chi phí này, bạn có thể thay thế bằng cách học hỏi các kiến thức Marketing, kiến thức bán hàng online, sau đó dùng các công cụ miễn phí để tự làm Marketing cho mình.
– Chi phí vận hành
Nhiều người còn gọi chi phí này là chi phí chung, chi phí ẩn hay chi phí gián tiếp. Đây là những chi phí liên quan đến quá trình vận hành thường ngày của bạn. Những chi phí như mặt bằng, đóng gói, văn phòng phẩm,…cũng sẽ được tính vào chi phí vận hành. Nhiều người mới bắt đầu bán hàng online thường lãng quên các chi phí này, dẫn đến việc bạn nghĩ đang có lời nhưng có thể bạn đang lỗ đấy.
2. Các công cụ cần thiết khi bắt đầu bán hàng online
Mỗi nhóm khách hàng mục tiêu bạn cần có hình thức tiếp cận khách hàng khác nhau. Do vậy việc sử dụng các công cụ bán hàng online sẽ giúp bạn mang đến hiệu quả bán hàng tốt hơn.
– Website
Là kênh được rất nhiều người đã sử dụng và thành công. Website được xem là công cụ để bắt đầu bán hàng online hiệu quả nhất. Đây giống như một cửa hàng bình thường nhưng các giao dịch mua bán, thanh toán được hoạt động trên mạng Internet.
– SEO
Khi bạn bán hàng online đủ lâu bạn sẽ nhìn thấy được tầm quan trọng của việc tối ưu hóa tìm kiếm này. Mới bắt đầu bán hàng online giai đoạn này sẽ mất rất nhiều thời gian. thế nhưng có sẽ giúp bạn có cơ hội tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
– Mạng xã hội, trang thương mại điện tử
Bán hàng online mà bạn bỏ qua các kênh mạng xã hội (Facebook, Instagram, Tiktok,…) hay các trang thương mại điện tử (Shopee, Tiki, Lazada,…) là sự thiếu sót rất lớn. Với lượng khách hàng tiềm năng cực kỳ khủng và nhu cầu mua hàng online ngày càng lớn thì bạn nên không nên bỏ lỡ cơ hội này.
– Email Marketing (EDM)
Đây là kênh chưa bao giờ là lỗi thời, là kênh chăm sóc khách hàng tốt nhất. Những email hỏi thăm, chúc mừng sinh nhật, thông báo các chương trình ưu đãi và các thông tin có liên quan đến sản phẩm, dịch vụ được gửi đi để giữ kết nối cũng như mối quan hệ với khách hàng.
– Các hình thức quảng cáo
Sử dụng các công cụ quảng cáo như Google Ads, Facebook Ads,…tuy sẽ tốn kém nhiều chi phí, nhưng bù lại khả năng tiếp cận khách hàng cao và ít tốn thời gian nhất. Các hình thức quảng cáo vừa giúp tạo dựng thương hiệu, vừa giúp tiếp vận được nhiều khách hàng, giúp việc bán hàng trở nên dễ dàng.
- Tham khảo thêm cách thức tăng like, tăng view tại: Like Việt – Ứng dụng tăng like Facebook số một Việt Nam
– Phần mềm hỗ trợ quản lý livestream bán hàng
Livestream giúp những người mới kinh doanh tiếp cận được với nhiều khách hàng mục tiêu và tăng tương tác với những khách hàng tiềm năng của mình. Khi bạn đạt được số lượng người xem cố định, có vị trí đứng trong mảng bán hàng qua livestream thì việc quản lý khách hàng, quản lý đơn hàng cũng dần trở nên khó khăn hơn. Khi đó, phần mềm hỗ trợ quản lý livestream bán hàng sẽ là sự lựa chọn tối ưu nhất dành cho bạn.
- Tham khảo thêm cách sử dụng livestream bán hàng cho người mới bắt đầu tại: Cách bán hàng qua livestream hiệu quả cho người mới bắt đầu
Phần mềm quản lý livestream bán hàng Chotdon.vn đem đến cho người dùng những tính năng hỗ trợ việc thống kê, báo cáo doanh thu theo ngày và theo bài viết. Đồng thời, hạn chế vấn đề sai sót, nhầm lẫn đơn hàng xảy ra ở mức thấp nhất.
Để trả lời cho câu hỏi cần bao nhiêu vốn để bắt đầu bán hàng online thì bạn phải xác định được sản phẩm bạn muốn kinh doanh là gì, những chi phí cố định nào mà bạn phải chi trả, bạn có sử dụng các công cụ để hỗ trợ đẩy nhanh quá trình kinh doanh online đi đến thành công hay không? Phải xác định những câu trả lời xung quanh thì sau đó bạn mới đưa ra được câu trả lời chính xác nhất về số vốn mà bạn sẽ bỏ ra để kinh doanh online.
Hy vọng bài viết này đã đem đến cho bạn câu trả lời phù hợp nhất với bạn. Cảm ơn các bạn đã đón đọc, hẹn gặp lại ở những bài viết sau.
Livestream bán hàng để có nhiều người xem như thế nào?
Bạn đang bán hàng online trên Facebook và để tăng tương tác với khách hàng bạn đang sử dụng livestream bán hàng. Thế nhưng không biết được nên làm như thế nào để có được lượng người xem như mong muốn. Cùng theo dõi bài viết để biết cách livestream bán hàng có nhiều người xem nhé!
- Tham khảo thông tin chung về livestream bán hàng tại: Livestream là gì? Ưu điểm và lợi ích livestream mang lại như thế nào?
1. Xây dựng giao diện bắt mắt
Cạnh tranh trong thị trường bán hàng online trên Facebook rất lớn, nếu ngay từ cái nhìn đầu tiên của khách hàng đối với bạn đã không tốt thì rất khó để khách hàng gắn bó với bạn và đưa ra quyết định mua hàng dành cho bạn. Từ giao diện của bạn khách hàng phải biết được bạn là ai, kinh doanh cái gì, nhắc đến lĩnh vực phải nhớ đến bạn ngay, như vậy bạn mới thành công trong việc xây dựng thương hiệu thành công.
Xây dựng giao diện fanpage đẹp mắt sẽ khiến khách hàng cảm thấy có thiện cảm hơn, gia tăng mức độ tin tưởng đối với bạn và sản phẩm của bạn. Việc bạn chăm chút cho giao diện của fanpage sẽ làm cho bạn trở nên chuyên nghiệp hơn với khách hàng.
Một post khi được đăng lên fanpage, người đăng luôn mong muốn rằng sẽ bán được hàng. Quyết định mua hàng của khách hàng. Các bước để thay đổi giao diện trở nên bắt mắt hơn:
– Bước 1: Thay đổi giao diện avatar, cover
Đây là thứ đầu tiên đập vào mắt của khách hàng. Hãy thay một avatar và cover thật đẹp, liên quan đến sản phẩm của bạn. Thông qua hình ảnh hãy truyền tải cho khách hàng thấy được sự chuyên nghiệp của bạn.
– Bước 2: Đặt tên fanpage
Hãy đặt một cái tên chính chủ, tạo ra thương hiệu của bạn.
– Bước 3: Tiêu chuẩn viết post trên trang
Thiết kế một bố cục nội dung cho status đăng post. Kể cả post bài viết, post video hay post livestream bạn cũng nên có bố cục, điều này khiến cho khách hàng thấy được sự nghiêm túc của bạn, giúp khách hàng thấy bạn chuyên nghiệp hơn.
– Bước 4: Thường xuyên chia sẻ những thông tin có giá trị với khách hàng
Với một sản phẩm, dịch vụ cụ thể hãy chia sẻ thêm những bí quyết, những thủ thuật xung quanh đem thông điệp đến với khách hàng, tạo sự thiện cảm, tạo niềm tin cho khách hàng. Hãy nhớ chọn khung giờ đăng bài để tiếp cận được khách hàng nhiều hơn nhé.
2. Thông báo thời gian livestream bán hàng
Để tối ưu hóa việc livestream bán hàng, khâu chuẩn bị trước livestream bạn cần chuẩn bị thật kỹ.
Thông báo trước cho khách hàng buổi livestream sẽ giúp lượt người xem của bạn cao hơn. Họ sẽ sắp xếp để có thể vào và theo dõi buổi livestream từ đầu. Tuy những post có nội dung thông báo và nhắc nhở như vậy sẽ có lượng tương tác rất thấp, thế nhưng nói đem lại hiệu ứng cho các buổi livestream bán hàng rất tốt. Ngoài ra, việc nhắc nhở livestream như vậy sẽ khiến cho khách hàng nhớ đến bạn nhiều hơn, một số người sẽ còn cảm thấy bạn tôn trọng khách hàng khi luôn thông báo trước những thông tin cho họ.
3. Xây dựng group để chia sẻ thông tin tăng tương tác với khách hàng
Tưởng chừng không liên quan, nhưng việc xây dựng một group có được nhiều người tham gia sẽ giúp bạn tương tác được với nhiều đối tượng khách hàng hơn. Với một hội nhóm có số lượng người tham gia nhiều, tương tác tốt thì mỗi khi bạn chia sẻ livestream vào trong hội nhóm đó lượng người tăng sẽ tăng lên một con số đáng kể.
Nếu như hội nhóm của bạn chưa có được nhiều người thì thay vào đó bạn có thể share livestream của bạn vào các hội nhóm đông người mà không cần kiểm duyệt. Nó sẽ có tác dụng tương tự giống việc bạn xây dựng hội nhóm của mình có nhiều người tương tác.
4. Đừng chỉ chăm chăm vào livestream bán hàng
Không có khách hàng nào muốn hằng ngày phải đọc những thông tin của bạn chỉ đang chăm chăm vào việc bán hàng. Hãy tích cực chia sẻ, trao đổi thông tin với khách hàng. Ngày nay, khách hàng dần khó tính hơn, họ quan trọng trải nghiệm dịch vụ, sản phẩm hơn là giá cả. Chia sẻ, cung cấp, trao đổi cùng với khách hàng để khách hàng cảm thấy thoải mái hơn khi đọc những thông tin trên trang của bạn.
Việc bạn nên làm đó là cân bằng giữa bán hàng, chia sẻ và giải trí. Như vậy thì những khách hàng tiềm năng mới hứng thú với bạn và đưa ra quyết định có muốn xem bạn mỗi buổi phát sóng hay không. Thường xuyên thay đổi kịch bản livestream, nó sẽ giúp bạn trong mắt khách hàng đa dạng màu sắc hơn.
- Tham khảo các kịch bản giúp buổi livestream thêm mới lạ tại: Tổng hợp các kịch bản Livestream bán hàng
5. Sử dụng công cụ để tạo hiệu ứng giả khi livestream bán hàng
Có rất nhiều người đang sử dụng các công cụ tăng like, tăng mắt để bán hàng. Với hiệu ứng đám đông, những khách hàng tiềm năng của bạn sẽ theo dõi buổi phát trực tiếp. Thế nhưng, bạn sẽ không thể lừa khách hàng mãi đâu, hãy xây dựng kênh bán hàng của mình ngày càng chất lượng để tạo niềm tin cho khách hàng. Đừng phụ thuộc vào các công cụ này quá nhé, nó chỉ hỗ trợ và giúp bạn tạo rút ngắn thời gian thành công.
6. Tổ chức giveaway, mini game
Đây là cách thức giúp bạn tăng tương tác hiệu quả. Tâm lý khách hàng ai cũng muốn được tặng quà, các mini game trong buổi live sẽ hạn chế người xem “bỏ rơi” bạn trong buổi live giữa chừng.
- Tìm hiểu thông tin chung về Mini Game Livestream bán hàng tại: Mini Game Livestream bán hàng là gì? Có gì đặc biệt? Có nên dùng Mini Game Livestream hay không?
- Tham khảo thêm cách sử dụng mini game để tăng view livestream tại: Tăng view thật khi livestream bán hàng Facebook bằng Mini Game
Hy vọng bài viết này đã giúp cho bạn biết thêm các cách để tăng số lượng người xem trong livestream bán hàng của bạn. Cảm ơn các bạn đã đón đọc, hẹn gặp các bạn ở những bài viết sau.
Những vấn đề gặp phải khi livestream bán hàng online trên Facebook
Bạn sử dụng livestream đẩy tăng tương tác khi bán hàng online trên Facebook. Không ít lần bạn gặp vấn đề khi đang phát trực tiếp. Vậy bạn đã biết nguyên nhân và cách khắc phục những vấn đề đó khi đang livestream bán hàng online trên Facebook hay chưa. Cùng theo dõi bài viết để biết thêm thông tin chi tiết nhé!
1. Những vấn đề phát sinh trong quá trình chốt đơn sau livestream bán hàng online trên Facebook
– Chốt đơn bị nhầm, thiếu do có quá nhiều comment
Khi phát một livestream có nhiều người xem và tương tác chắc hẳn bạn đã từng không ít lần cảm thấy bối rối vì có quá nhiều comment cần xử lý. Các bình luận cứ nhảy liên tục, thậm chí bạn không thể đọc được hết. Nhìn người này thành người kia, nhầm từ đơn này sáng đơn khác.
Việc nhầm lẫn này khiến khách hàng khó chịu và tỷ lệ hủy đơn cũng từ đó mà tăng lên.
– Mất thời gian để thống kê đơn hàng
Việc thống kê đơn hàng khiến bạn mất rất nhiều thời gian. Bạn rà soát từng comment, từng tin nhắn rồi ghi ra giấy hoặc ghi vào excel, để đảm bảo k có sai sót bạn phải kiểm tra lại 2-3 lần.
Ngoài ra, bạn còn phải nhập thông tin khách hàng (họ tên, địa chỉ, số điện thoại, loại hàng muốn mua) rất thủ công. Chuyện nhầm 1-2 con số là điều không thể tránh khỏi khi phải nhập cả trăm thông tin sau mỗi livestream bán hàng.
– Đối thủ cạnh tranh nhảy vào cướp khách
Trong khi bạn bỏ ra 1-2 tiếng livestream để khách hàng mua hàng, thì đối thủ của bạn đang ngồi chờ sơ hở cướp khách từ live đó. Đây là tình trạng chung của tất cả những người đang bán hàng online trên Facebook.
Việc này khiến tỷ lệ đơn hoàn của bạn ngày càng cao. Và khách hàng sẽ rất thất vọng khi nhận hàng không giống như trên live. Chính bạn là người bị mang tiếng xấu.
– Khách hủy đơn vì chốt đơn, giao hàng chậm
Trong khoảng thời gian bạn rà soát thông tin thì khách hàng có rất nhiều đắn đo, cũng như suy nghĩ. Đến lúc bạn gọi điện chốt đơn thì khách hàng đã quyết định đổi ý không mua nữa, hoặc quyết định mua hàng từ đối thủ cạnh tranh của bạn.
Khách hàng có thể thay đổi ý kiến bất cứ lúc nào, vậy nên bạn cần rút ngắn thời gian chốt đơn và giao hàng ngắn nhất có thể để đảm bảo khách hàng không có nhiều thời gian để suy nghĩ hủy đơn hàng.
2. Cách giải quyết cho tình trạng chốt đơn cho livestream bán hàng online trên Facebook
Khó khăn nào cũng có cách giải quyết, Chotdon.vn – Giải pháp bán hàng online qua livestream trên Facebook hiệu quả dành cho bạn. Với những tính năng vượt trội mà phần mềm này đem lại việc livestream bán hàng trở nên đơn giản hơn với các streamer. Với các tính năng như:
– Chốt đơn trong livestream theo cú pháp
Chỉ cần khách hàng bình luận theo cú pháp mà bạn đã cài sẵn trong phần mềm, như vậy bạn có thể chốt đơn cho khách hàng ngay trong khi bạn đang livestream. Điều này sẽ giúp cho bạn rút ngắn khoảng thời gian đọc lại comment để chốt đơn.
– Khởi tạo thông tin khách hàng nhanh chóng
Khi khách hàng để lại thông tin bạn có thể nhanh chóng tạo thông tin khách hàng chỉ bằng một cú click chuột. Viết sai sót khi bạn tự nhập thông tin sẽ được hạn chế ở mức thấp nhất.
– Liên kết nhiều fanpage cùng một lúc
Mình tin rằng nếu bạn là một người bán hàng online thì bạn chắc chắn phải có nhiều hơn 2 fanpage đang hoạt động. Một fanpage đang được public, có nhiều người tương tác và theo dõi. Trong khi fanpage còn lại bạn dùng để test mức độ hiệu quả. Cũng giống như việc fanpage phụ sẽ giúp bạn giảm thiểu rủi ro mỗi khi bạn bị Facebook khóa tài khoản, hay bị cấm livestream bán hàng.
- Tham khảo thêm các nguyên nhân cũng như cách khắc phục khi bị cấm livestream bán hàng tại: Cách khắc phục lỗi bị cấm livestream bán hàng trên Facebook
– In đơn hàng nhanh chóng ngay trong livestream bán hàng online trên Facebook
Bạn có thể in đơn hàng ngay trong khi đang livestream. Với tính năng này bạn yên tâm vì sẽ không bỏ sót bất cứ đơn hàng nào, hạn chế được rất nhiều sai sót in thiếu đơn.
– Liên kết với các đơn vị vận chuyển đẩy nhanh quá trình giao hàng
Việc giao hàng chậm trễ có thể khiến cho khách hàng thay đổi quyết định mua. Giao hàng càng nhanh thì sẽ hạn chế thời gian khách hàng thay đổi quyết định mua hàng. Từ đó, tỷ lệ đơn hàng bị hủy, bị hoàn sẽ giảm xuống. Ngoài ra, bạn có thể liên kết với nhiều đơn vị vận chuyển, chỉ cần cung cấp kích thước, khối lượng của đơn hàng bạn có thể biết và so sánh được giá của các đơn vị vận chuyển. Và nhờ vậy mà bạn đưa ra được quyết định chọn đơn bị vận chuyển tối ưu nhất.
– Thống kê, báo cáo doanh thu theo thời gian, theo bài viết
Viết thống kê, báo cáo doanh thu sẽ trở nên đơn giản hơn rất nhiều. Với các tính năng mà Chotdon.vn đem lại bạn có thể nhanh chóng đưa ra những bản báo cáo thống kê chính xác và nhanh chóng nhất.
Bạn sẽ biết được doanh thu, số khách hàng, số đơn theo từng thời gian và theo từng bài viết. Cũng như thống kê các trạng thái đơn hàng, giúp bạn đưa ra được chiến lược, quyết định hợp lý cho từng thời điểm.
Hy vọng bài viết này đã cung cấp thêm cho bạn thông tin về các cách giải quyết vấn đề trong khi đang livestream bán hàng. Cảm ơn các bạn đã đón đọc, hẹn gặp các bạn ở những bài viết sau.
